W związku z aktualną sytuacją pogodową Polskie Towarzystwo Ubezpieczeń SA nie pozostawia swoich Klientów bez pomocy oraz podstawowych Informacji. Oddział PTU SA w Krakowie podjął działania zmierzające do sprawnego przeprowadzenia etapu likwidacji powstałych szkód zalaniowych.
Klientom zwracającym się do Państwa z pytaniami jak postępować w przypadku powstałej szkody, proszę udzielać następujących informacji:
1. zgłoszenia szkody należy dokonać na numer Centrum Alarmowego PTU S.A,
tel. 22 53 93 100 (tam należy skierować Klienta, uprzedzając, że przy zgłoszeniu zostanie
poproszony o dane z polisy, z której ma być zgłoszona szkoda),
2. klient może we własnym zakresie sporządzić dokumentację fotograficzną zaistniałego zdarzenia, którą należy udostępnić pracownikowi PTU S.A. podczas oględzin.
3. można wypompowywać wodę i przystąpić do osuszania, a także poprawiać obróbki blacharskie na dachu lub przy oknie - bez konieczności wcześniejszych oględzin przez rzeczoznawcę PTU S.A,
4. mienie uszkodzone/zalane powinno zostać zabezpieczone, przeniesione w inne miejsce (oczywiście jeżeli jest to możliwe) oraz powinien zostać sporządzony wykaz takiego mienia, przekazany później pracownikowi PTU S.A.
Informujemy również, że zostały uruchomione 3 dodatkowe nr telefonów, pod którymi klienci będą mogli uzyskać informację na temat etapu likwidacji (NIE SĄ TO NUMERY DO ZGŁASZANIA SZKÓD):
Nr Tel. 509 000 825; 509 000 958; 509 000 935
Pracownicy Pionu Likwidacji Szkód na bieżąco kontaktują się z poszkodowanymi, celem uzyskania dodatkowych informacji oraz umówienia terminu oględzin.